Ini pertanyaan cukup sulit yang pernah ditanyakan ke saya. Setiap bisnis pasti punya siklusnya masing-masing, kapan dia panen, kapan dia paceklik.
Kalau cuma jual kebutuhan pokok sehari-hari, itu bukan bisnis namanya, tapi dagang namanya. Semua orang pasti butuh makan, dan pasti tidak pernah sepi dagangannya, namun ini bukan bisnis sesungguhnya.
Bisnis adalah sebuah kegiatan yang sifatnya value creation, menciptakan nilai tambah, mengubah input menjadi output yang berbeda, sedemikian margin keuntungan bisa tinggi, dan tidak mudah terjadi perang harga.
Semakin bisnis itu punya differensiasi tinggi, semakin sulit dicompare dengan pesaing, itulah inovasi yang sukses dilakukan dalam bisnis. Sedemikian pelanggan akhirnya tidak punya pilihan lain, selain membeli produk / jasa dari bisnis tersebut.
Kembali ke pertanyaan awal. Bisnis se-inovatif seperti ini pun juga mengalami siklusnya. Tidak mudah di awal mengedukasi pelanggan karena produknya belum dikenal pasar. Namun saat kita berhasil, maka margin keuntungan kita bisa atur seenaknya, karena tidak ada lawan main lainnya.
Semoga sharing ini bermanfaat.
DSW
Keep Stupid to Sail Forward
