“One simple error can cause huge ripple effects across the entire organization and even result in lost revenue. Shifting to automation for these tasks can eliminate this liability. Replacing human work with automation can help to improve efficiency” – anonymous
Diperkirakan di tahun 2020 mendatang, teknologi akan sangat memegang kendali dalam berbagai aspek pekerjaan. Peran teknologi akan banyak mendukung kegiatan manusia.
Perkembangan teknologi akan mempermudah begitu banyak kegiatan manusia. Dan hal itu bisa saja menggeser kemampuan bekerja manusia dan diambil alih oleh kemapanan teknologi. Termasuk pekerjaan seorang Sales, apakah nantinya akan digantikan teknologi?
TIM SALES KITA HARUS
GO DIGITAL!
Namun apa yang harus dipersiapkan terlebih dulu?
AGILITY
Agility atau KELINCAHAN adalah kemampuan seseorang untuk menyeimbangkan tubuhnya secara efisien. Skill untuk melakukan kombinasi gerakan keseimbangan, koordinasi, kecepatan, refleks, kekuatan, dan daya tahan.
Setiap Tim Sales wajib
AGILE
Tiap perusahaan yang kurang LINCAH dalam era Revolusi Industri 4.0, akan mudah dilibas oleh VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity). Pesaing yang lebih AGILE, akan tampil lebih efisien karena penggunaan teknologi dan pengurangan Tim Sales.
DIGITALIZED SALES TEAM
Tim Sales yang ada saat ini perlu dioptimalkan, tidak perlu tambah Tim Sales lagi. Cukup kembangkan kemampuan digital mereka, dan fokus pada 6 elemen berikut: tingkatkan literasi IT nya, minta mereka belajar mandiri secara digital, tingkatkan kemampuan problem solving, kolaborasi lintas tim, perkuat identitas diri di dunia digital, suka menggali informasi pesaing dan tren terkini di dunia maya.
AGILE TRANSFORMATION
in humanless organization
Perusahaan bisa melakukan Agile Transformation untuk Tim Sales dengan cara:
- Membuat mekanisme sistem agar Tim Sales tidak takut untuk melanggar SOP (jika diperlukan pengambilan keputusan secara cepat).
- Setiap Tim Sales memiliki pola pikir Agile agar perusahaan tidak kehilangan daya saing.
- Membuat indikator keberhasilan kinerja Tim Sales, bukan karena proses kerjanya, melainkan karena hasilnya.
