Oleh :
Eka Putra Lismono
Business Analyst, specialized in Market Intelligence
SLC MARKETING, INC.
Persaingan bisnis sudah tidak asing lagi di telinga para pebisnis. Setiap bisnis pasti memiliki pesaing mereka masing-masing. Bahkan bisnis atau produk yang baru dan inovatif pun suatu saat pasti memiliki pesaing. Sudah menjadi naluri manusia jika melihat suatu bisnis yang lagi tren dan menguntungkan pasti akan ikut membangun bisnis tersebut. Berdasarkan hal tersebut berarti kita tidak bisa terhindar dari yang namanya persaingan bisnis.
Dalam persaingan bisnis yang ketat ini maka kita harus melakukan suatu tindakan seperti gencarnya marketing atau melakukan inovasi baru. Tetapi di sisi lain untuk melakukan itu alangkah baiknya jika kita melakukan survei pasar terlebih dahulu untuk mengetahui keinginan konsumen agar kegiatan marketing dan inovasi yang dilakukan dapat tepat sasaran dan tidak membuang waktu dan biaya yang banyak. Untuk survei sendiri dapat dilakukan dengan melakukan beberapa tahap sebagai berikut :
Tahap 1 – DEFINISI MASALAH (Problem Definition)
Maksud pada tahap pertama ini kita harus merumuskan masalah, menentukan tujuan yang ingin diperoleh dari penelitian, mengetahui latar belakang kita melakukan penelitian ini, informasi apa saja yang diperlukan dan bagaimana informasi digunakan untuk pengambilan keputusan. Pada tahap ini juga kita sudah merencanakan wawancara dengan industry expert, analisis data sekunder (internet, koran, dan lain-lain) atau melaksanakan kegiatan riset yang bersifat kualitatif (focus group).
Tahap 2 – MERUMUSKAN KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN PENDEKATAN UNTUK PEMECAHAN MASALAH
Pada tahap ini dilakukan kegiatan formulasi secara terperinci dari tujuan penelitian dan kerangka teori, model analisis yang akan dilakukan nanti dalam penelitian.
Tahap 3 – MENENTUKAN DESAIN RISET
Pada tahap ini digambarkan perencanaan yang akan dilakukan pada riset sesuai dengan permasalahan yang sudah ditentukan. Dibuat secara terperinci mengenai prosedur atau cara pengumpulan data di lapangan, cara menguji hipotesis, dan desain kuisioner. Terdapat tiga jenis desain riset yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan, yaitu eksploratif, deskriptif dan kausal.
Tahap 4 – PENGUMPULAN DATA
Setelah ditentukan desain risetnya maka kita dapat melakukan pengumpulan data. Data yang dikumpulkan dapat bersifat primer ataupun sekunder. Untuk primer dilakukan secara personal, seperti interview, wawancara pribadi ataupun telepon dan surat. Sedangkan untuk data sekunder adalah data-data yang diperoleh dari internet, lembaga statistik, perpustakaan, majalah, koran dan sumber referensi terpercaya lainnya.
Tahap 5 – ANALISIS DATA
Hasil data yang sudah diperoleh akan dikoding, transkrip dan verifikasi. Lalu data untuk data kuisioner atau hasil observasi akan diedit dan dikoding. Setelah itu data transkrip tersebut akan dimasukkan ke dalam komputer / software statistik. Sebelum di-running di dalam software komputer, harus ada verifikasi kembali apakah data yang diperoleh sudah valid dan reliable dari rekaman atau instrumen bukti yang ada. Kemudian data tersebut baru bisa akan dianalisis.
Tahap 6 – PEMBUATAN LAPORAN DAN PRESENTASI
Setelah dilakukan analisis, lalu didokumentasikan dalam bentuk laporan hasil penelitian dengan sistematika yang teratur sesuai dengan alur yang ada. Hasil penelitian yang diperoleh guna untuk pertimbangan pengambilan keputusan ke depannya. Oleh karena itu, setelah hasil dari penelitan sudah diperoleh maka akan dipresentasikan ke manajemen sehingga manajemen memiliki dasar yang kuat untuk mengambil keputusan.
Berdasarkan penjelasan mengenai proses market survey, maka dapat kita simpulkan bahwa pentingnya untuk melakukan market survey secara terstruktur agar perusahaan kita dapat memperoleh insight atau gambaran strategi yang harus dijalankan seperti apa, sehingga strategi marketing maupun inovasi produk yang dilaksanakan dapat tepat sasaran. Jika Anda ingin melakukan analisis pasar saat ini untuk mengetahui keinginan pasar atau konsumen, maka silahkan kontak segera SLC MARKETING, INC. untuk mendapatkan layanan konsultasi lebih lanjut.
