By:
Gregorius Satrio
Business Analyst, Specialized in People Development
SLC MARKETING, INC.
Dimarahi?
Hal yang sering terjadi saat bekerja, terutama waktu target tidak tercapai.
Dan pastinya setelah dimarahi, mood anda akan berubah.
Tapi tahukah anda…
Kalau MOOD dapat mempengaruhi kinerja seseorang?
Forgas dan George, (2001)
Mood secara tidak langsung mempengaruhi motivasi, dan motivasi berpengaruh pada performa/kinerja dan perilaku kerja.
Motivasi karyawan merupakan hal yang utama untuk diperhatikan para manager.
Maka manager memerlukan cara yang efektif untuk menjaga motivasi karyawan mereka.
Reinforcement
vs.
reward
Dalam teori Psikologi, terdapat 2 cara untuk meningkatkan motivasi Karyawan, melalui:
- Reward
- Reinforcement
Reinforcement
Merupakan tindakan mendorong atau mensupport perilaku tertentu melalui tindakan fisik (menepuk bahu, memeluk, dll) maupun verbal (pujian, ucapan terima kasih).
reward
Pemberian hadiah atau apresiasi atas sebuah tindakan. Sering kali berupa insentif / tangible.
How they are compared…
Reinforcement
Lebih berfokus pada tindakan.
Bisa bersifat memberi maupun mengambil.
Kepuasan cenderung tidak disadari
reward
Berfokus pada material.
Selalu bersifat memberi.
Cenderung menimbulkan kepuasan yang lebih tinggi.
Reinforcement terkadang melibatkan reward,
tapi BUKAN berarti…
Reinforcement = Reward
Which one should we use?
Keduanya!
Pertanyaanya, kapan?
Kapan kita menerapkan…
Reinforcement
Karyawan melakukan hal yang kita suka
Merubah habbit karyawan
Membangun kedekatan dengan karyawan
Reward
Karyawan berhasil melampaui target
Memberikan target atau tantangan
Meningkatkan kinerja karyawan
Dengan penerapan REWARD dan REINFORCEMENT yang tepat, motivasi karyawan akan lebih terjaga dan lingkungan kerja akan menjadi lebih bersemangat.
