Mempertahankan dan Menambah Customer di Tengah Ketidakpastian Ekonomi melalui SLC Mini Course
Surabaya, 10 April 2026 – SLC Marketing Inc, penyedia terkemuka layanan riset, konsultasi, dan pelatihan, dengan bangga mengumumkan mini course terbaru yang berjudul Menguasai Akuisisi & Retensi Pelanggan. Mini course ini dirancang untuk membantu bisnis menguasai seni menarik dan mempertahankan pelanggan, dan akan dilaksanakan pada tanggal 10 April 2026, pukul 14.00 – 17.00 WIB di Surabaya. Mini course ini dihadiri oleh lima peserta terpilih.
Baca juga Mini Course sebelumnya : Accelerating Employee Performance – Meningkatkan Kinerja Karyawan secara Praktis dan Terukur
Mini course Mastering Customer Acquisition & Retention membahas strategi dan kerangka kerja penting yang dapat diterapkan dalam pengaturan business to business (B2B) maupun business-to-consumer (B2C). Beberapa topik utama yang dibahas meliputi:
- Membangun Sistem untuk Akuisisi Pelanggan Baru: Pelajari cara mengembangkan sistem yang efektif untuk menarik pelanggan ideal.
- Profil Pelanggan Ideal (ICP): Pahami cara mendefinisikan dan menyempurnakan ICP untuk memastikan basis pelanggan yang tepat.
- Strategi Akuisisi Pelanggan yang Menang: Dapatkan wawasan dalam menciptakan strategi yang memaksimalkan basis pelanggan sambil meminimalkan biaya.
- Strategi Retensi yang Efektif: Pelajari taktik untuk memastikan loyalitas pelanggan yang tinggi dan mengurangi tingkat churn, membantu bisnis Anda berkembang dalam jangka panjang.
- Rahasia Aktivasi & Retensi Pelanggan: Temukan teknik-teknik penting untuk melibatkan pelanggan sejak sentuhan pertama dan mempertahankannya.
Melalui kombinasi teori dan aplikasi praktis, peserta Mastering Customer Acquisition & Retention juga mengeksplorasi:
- Analisis Churn-rate dan NPS: Memahami cara menganalisis churn rate dan Net Promoter Score (NPS) untuk pertumbuhan bisnis.
- Customer Lifetime Value (CLV) & Customer Acquisition Cost (CAC): Mempelajari cara menyeimbangkan rasio untuk mencapai kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.
Mini Course SLC Marketing ini dirancang untuk para profesional pemasaran, pemilik bisnis, dan siapa saja yang terlibat dalam manajemen hubungan pelanggan. Baik Anda ingin mengoptimalkan strategi yang sudah ada atau mencari wawasan baru, course ini akan memberikan pengetahuan praktis yang dapat langsung diterapkan untuk membantu bisnis Anda berkembang dan mempertahankan pelanggan yang setia.
