Kumandang Kidung | Public Relations SLC Marketing Inc.
Persaingan bisnis semakin ketat, terutama di era digital seperti sekarang. Maka dari itu, untuk dapat bersaing dan memenangkan hati konsumen kita, setiap bisnis perlu memiliki tidak hanya sekedar strategi marketing communication saja namun lebih jauh lagi strategi marketing communication yang efektif. Pertanyaan pun muncul di benak kita bukan, apa sebenarnya marketing communication itu? Serta bagaimana cara menciptakan pesan kita secara tepat untuk menjangkau target market? Mari, kita akan bahas lebih lanjut disini.
Apa Itu Marketing Communication?
Marketing communication sendiri adalah sebuah proses penyampaian pesan pemasaran kita kepada target market kita dengan tujuan untuk mempengaruhi persepsi, sikap, dan juga perilaku mereka terhadap produk, layanan, atau brand kita. Secara sederhana, marketing communication adalah cara kita berkomunikasi dengan calon pelanggan kita dengan tujuan untuk membujuk mereka memilih produk atau layanan kita daripada kompetitor kita. Terkait tujuan dari proses ini, kita akan bahas secara mendalam hari ini.
Tujuan Dari Marketing Communication
Tujuan utama dari marketing communication adalah membangun brand awareness, meningkatkan citra dari brand kita, serta mendorong tindakan yang diinginkan, seperti pembelian produk atau layanan bisnis keluarga kita. Secara spesifik, tujuan marketing communication dapat meliputi:
- Membangun brand awareness: Membuat target audiens mengetahui dan sadar tentang eksistensi brand ataupun produk yang kita miliki.
- Membentuk persepsi positif: Menciptakan kesan positif di benak konsumen tentang brand atau produk kita serta manfaat yang dapat dirasakan pelanggan kita.
- Mendorong minat: Membangkitkan minat konsumen untuk mencoba produk atau layanan kita.
- Memicu tindakan: Memotivasi secara halus pelanggan kita untuk melakukan pembelian, memberikan rekomendasi, atau terlibat dalam aktivitas brand yang kita lakukan.
Apa Saja Elemen-Elemen Penting dalam Marketing Communication Kita
Guna menciptakan pesan marketing bisnis keluarga kita secara efektif, ada beberapa elemen penting yang perlu diperhatikan, yaitu:
- Pesan: Pesan yang disampaikan harus jelas (tidak membingungkan), singkat, dan begitu mudah untuk diingat. Pesan juga tentunya harus relevan dengan kebutuhan dan keinginan target market kita.
- Media: Pemilihan media yang tepat berperan sangat penting untuk menjangkau target market yang tepat. Beragam jenis media dapat kita manfaatkan, mulai dari media tradisional seperti televisi dan radio, hingga media digital seperti sosial media, email, dan juga website dari brand kita.
- Target audiens: Hal yang tidak boleh dilupakan, pahami siapa target audiens kita. Dengan memahami karakteristik, kebutuhan, dan keinginan target audiens kita, tim dapat lebih mudah dapat menyusun pesan yang lebih relevan dan efektif bagi mereka.
Beberapa Contoh Kampanye Marketing Communication Yang Dapat Kita Pelajari
- Starbucks: #ItsTimeToMeet Starbucks berhasil menciptakan kampanye yang sangat personal dengan hashtag #ItsTimeToMeet. Kampanye ini mengajak pelanggan untuk bertemu dengan orang-orang terdekat di Starbucks. Kampanye ini sangat efektif dalam membangun hubungan emosional dengan pelanggan dan meningkatkan angka kunjungan ke gerai Starbucks.
- Nike: Just Do It Slogan “Just Do It” dari Nike sudah sangat ikonik dan memotivasi untuk memiliki lifestyle hidup yang sehat. Slogan ini berhasil menginspirasi jutaan orang di seluruh dunia untuk berolahraga dan mengejar impian mereka.
- Dove: Real Beauty Kampanye “Real Beauty” dari Dove berhasil mengubah persepsi masyarakat tentang kecantikan secara luar biasa. Kampanye ini menunjukkan bahwa kecantikan itu beragam dan tidak harus sesuai dengan standar kecantikan yang sempit seperti yang masih dipercayai sebagian kecil orang.
Kesimpulan (Tips Membuat Marketing Communication yang Efektif)
Sebagai penutup, berikut adalah beberapa hal yang perlu kita perhatikan dan lakukan saat membuat strategi marketing communication kita efektif adalah seperti berikut;
Mengenali siapa target market kita yang sebenarnya, apa yang mereka butuhkan dan bagaimana kita dapat berkomunikasi dengan mereka secara tepat. Pastikan kita membuat pesan yang ingin kita sampaikan unik dan mampu menarik perhatian target market kita. Selanjutnya, memanfaatkan berbagai platform media, dengan kita mengkombinasikan beberapa untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Lalu, selalu lakukan evaluasi kampanye brand dari bisnis kita, ukur keberhasilan dan kurangi hal-hal yang dirasa kurang efektif untuk menunjang peningkatan awareness dari pelanggan atau calon pelanggan kita.
Sebagai gambaran tambahan, bayangkan kita sedang berbelanja di sebuah supermarket. Di antara ratusan produk yang dipajang, produk mana yang akan kita pilih? Tentu saja, produk yang paling menarik perhatian kita, bukan? Begitu pula dengan yang sedang kita bahas hari ini. Mereka dibombardir dengan ribuan pesan setiap harinya. Bagaimana cara agar pesan dari brand bisnis keluarga kita bisa didengar dan diingat secara lebih mudah?
Kuncinya adalah di storytelling. Tentu setiap brand memiliki cerita unik yang bisa dibagikan, begitu juga dengan bisnis kita. Cerita semacam ini akan membuat brand kita terkesan jauh lebih bermakna dan mudah diingat. Sama halnya dengan beberapa contoh diatas, Starbucks tidak hanya menjual kopi, tetapi juga pengalaman menikmati momen bersama orang terkasih dan berharga buat kita. Nike tidak hanya menjual sepatu, tetapi juga semangat untuk meraih prestasi dengan konsisten memiliki gaya hidup yang sehat..
Jangan lupa untuk memanfaatkan berbagai saluran media sebagai kepanjangan tangan bisnis keluarga kita. Di era digital seperti sekarang, kita memiliki lebih banyak pilihan untuk menyampaikan pesan kita. Mulai dari media sosial, email, website, hingga iklan online. Pilihlah saluran media yang paling sesuai dengan target audiens brand dari bisnis kita.
Terakhir, jangan takut untuk bereksperimen. Cobalah hal-hal baru dan ukur hasilnya. Dengan terus belajar dan beradaptasi, sebagai Business Owner kita akan menemukan formula marketing communication yang paling efektif untuk bisnis keluarga kita.
Ingin belajar lebih lanjut tentang strategi marketing communication yang efektif?
Ikuti workshop Marketing Communication & Digital Transformation Strategy yang akan diadakan pada tanggal 31 Oktober 2024 di Hotel Java Paragon. Dalam workshop ini, kita akan mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang konsep marketing communication itu sendiri, mempelajari berbagai teknik dan tools yang dapat digunakan, serta mendapatkan inspirasi dari berbagai case study yang sukses untuk mentransformasikan bisnis keluarga kita secara digital, terutama dari para narasumber kita yaitu Dr. Sandy Wahyudi (DSW) selaku CEO SLC Marketing Inc. dan Bapak Andy Yuwono selaku Direktur Utama Kabar Terdepan.
Daftar disini dan dapatkan harga spesial “Promo OCTOFEST” Senilai Rp 399.000,00! Mulai Transformasikan Bisnis Keluarga Kita Sekarang! Harga Naik Minggu Depan!
#workshopsurabaya #workshoponline #konsultanmarketing #marcomm #atl #strategi #marketing #surabaya #javaparagon #dsw #ama #kabarterdepan #mediamarketing