Kumandang Kidung | Public Relations SLC Marketing Inc.
Di era yang serba digital seperti sekarang, bisnis dalam kategori apapun dituntut untuk terus berinovasi dan beradaptasi Sudah bukan menjadi hal baru bagi kita sebagai pemilik bisnis keluarga untuk terus melakukan inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan untuk mempertahankan bisnis kita dan membuatnya semakin berkembang. Digitalisasi telah mengubah cara kita berinteraksi, berkomunikasi, dan melakukan bisnis. Namun, di balik semua teknologi canggih itu, ada satu hal yang tetap konstan dan patut untuk terus kita pertahankan yaitu: hubungan antar manusia. Mari kita bahas lebih lanjut:
Membangun Komunitas: Lebih dari Sekadar Pengikut
Dulu, marketing lebih fokus kepada satu arah: perusahaan menyampaikan pesan kepada konsumen dan konsumen tidak dapat melakukan yang sebaliknya. Namun, saat ini, konsumen menginginkan lebih dari hanya sekadar informasi produk dan informasi sederhana tentang apa yang kita tawarkan. Mereka ingin merasa terhubung, menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar. Di sinilah betapa pentingnya kita untuk membangun komunitas.
Komunitas bukan sekadar kumpulan orang yang menyukai produk atau brand kita namun lebih jauh lagi, Komunitas adalah tempat di mana orang-benar-benar terhubung, berbagi cerita, dan saling mendukung satu sama lain dengan satu atau lebih kesamaan. Dengan membangun komunitas yang kuat, kita tidak hanya mendapatkan customer/klien yang setia, tetapi kita juga menjadi bagian dari kehidupan mereka.
Transformasi Digital dan Komunitas
Digitalisasi telah memberikan kita alat yang luar biasa untuk membangun komunitas. Platform media sosial, forum online, dan aplikasi pesan instan memungkinkan kita untuk terhubung dengan orang-orang di seluruh dunia. Namun, membangun komunitas yang sukses dan berhasil tidak hanya tentang teknologi. Berikut ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan sebagai pemilik bisnis keluarga;
Ada beberapa hal penting yang perlu kita diperhatikan:
- Identifikasi target audiens kita: Siapa sebenarnya yang ingin kita jangkau? Dengan memahami target audiens kita, tentu kita bisa menciptakan konten yang relevan dan menarik bagi mereka untuk tetap mempertahankan komunitas kita.
- Pilih platform yang tepat: Tidak semua platform cocok untuk semua jenis komunitas. Pilih platform yang sesuai dengan target audiens dan tujuan kita dan juga visi perusahaan kita.
- Buat konten yang memiliki value: Jangan hanya mempromosikan produk atau layanan Anda. Buat konten yang tidak hanya informatif, namun juga menghibur, dan menginspirasi bagi banyak orang terutama dengan target audiens yang sudah ditentukan.
- Interaksi aktif: Bangun hubungan yang personal dengan anggota komunitas kita. Jawab pertanyaan-pertanyaan mereka, berikan feedback yang konstruktif, dan apresiasi setiap kontribusi mereka walaupun terkesan kecil atau mino namun itu akan tetap berarti bagi mereka.
- Adakan event: Event online atau offline bisa menjadi cara yang efektif untuk memperkuat ikatan komunitas, baik dalam format apapun, Sharing Session atau Q&A Session, hingga Kunjungan Kemanusiaan yang bahkan tidak ada hubungan secara langsung dengan bisnis dan juga perusahaan kita..
Mengapa Komunitas Penting untuk Bisnis Anda?
Membangun komunitas bagi bisnis keluarga kita akan meningkatkan brand awareness perusahaan kita, komunitas kita yang aktif tent akan membantu untuk menyebarkan informasi yang mendetail tentang brand kita secara lebih dalam dan mudah. Tentu selain meningkatkan brand awareness, kita secara langsung akan meningkatkan loyalitas customer/pelanggan kita karena adanya kecenderungan dari manusia untuk lebih loyal terhadap brand yang mereka sedang ikuti. Tentang Respon dari mereka yang ada di dalam komunitas kita, ini akan sangat membantu kita untuk mendapatkan feedback yang berharga bagi kemajuan perusahaan kita, apalagi ditambah dengan secara tidak langsung kita memebangun hbungan jangka panjang yang memiliki value yang begitu tinggi untuk keberlangsungan kesuksesan perusahaan kita.
Contoh Nyata Sebagai Penutup
Perusahaan seperti Nike dan Apple telah berhasil membangun komunitas yang sangat kuat di seluruh dunia. Mereka tidak hanya menjual produk, tetapi juga menciptakan gaya hidup/lifestyle baru dan nilai-nilai yang dianut oleh para penggemar mereka di seluruh dunia.
Tentu membangun suatu komunitas sebagai upaya kita meningkatkan bisnis keluarga kta dalam jangka panjang, kita juga harus menguasai strategi Marketing Communication dengan tepat di era digitalisasi seperti sekarang, mentransformasikan bisnis keluarga kita secara digital tentu merupakan hal yang harus kita mulai dari sekarang, bagi kita semua yang Ingin belajar lebih lanjut tentang cara membangun strategi marketing communication yang efektif, langsung dari ahlinya?
Ikuti sebuah Family Business Workshop “Marketing Communication & Digital Transformation Strategy” yang akan diadakan pada tanggal 31 Oktober 2024, Pukul 13.00-17.00 WIB di Hotel, Java Paragon, Surabaya. Kita akan mempelajari berbagai teknik dan tools yang dapat digunakan untuk menciptakan strategi Marketing Communication yang tepat untuk nantinya dapat membantu kita membangun komunitas yang kita harapkan. Daftar disini sekarang dan dapatkan harga spesial Promo “OCTOFEST” untuk membuat bisnis keluarga kita melesat ke depan untuk melipatgandakan omzet perusahaan dalam jangka panjang.
Mari bersama-sama belajar dan berkembang sekarang juga!
#konsultanbisnis #workshop #dsw #andyyuwono #kabarterdepan #slcmarketing #surabaya #konsultanmarketing #marcomm #bisniskeluarga #javaparagon #digitalisasi #bisnissukses
